Neues im Fall Yelp: Hamburger Landgericht entscheidet zur Zulässigkeit von Gesamtbewertungen bei Ausfilterung

Das Thema Online-Reputation & Unternehmensbewertungen beim Online-Portal Yelp geht in die nächste Runde. Nachdem einige Unternehmen schon Klagen androhten, gibt es nun erste Entscheidungen, wie die Presse berichtet, sowie eine Schlussfolgerung, die womöglich werbende Unternehmen in die Abmahnfalle tappen lässt.

Was ist geschehen? Ein Update der leidigen Geschichte zum Unternehmenswechsel von Qype zu Yelp…

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Netiquette & Online-Reputation: 25 NoGo’s im Social Web – Teil: 5 – Ungefragt andere zu Gruppen hinzufügen!

Kennen Sie das? Sie sind im Social Web unterwegs und ärgern sich. Darüber, wie manche Menschen Ihnen begegnen, scheinbar ohne Sinn und Verstand, oder besser: handeln ohne nachzudenken. Zurück bleibt dann meist ein großes Fragezeichen und ein schaler Beigeschmack.

Raus aus der Gedankenlosigkeit: Tipps zum respektvollen Umgang mit Freunden, Fans & Followern bzw. potentiellen Netzwerkpartnern – hier: Facebook-Gruppendie eigenen Freunde ungefragt zu Gruppen hinzufügen …

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Netiquette & Online-Reputation: 25 NoGo’s im Social Web – Teil: 4 – Nervig: Automatisierte Twitter-Direktnachrichten!

Kennen Sie das? Sie sind im Social Web unterwegs und ärgern sich. Darüber, wie manche Menschen Ihnen begegnen, scheinbar ohne Sinn und Verstand, oder besser: handeln ohne nachzudenken. Zurück bleibt dann meist ein großes Fragezeichen und ein schaler Beigeschmack.

Raus aus der Gedankenlosigkeit: Tipps zum respektvollen Umgang mit Freunden, Fans & Followern bzw. potentiellen Netzwerkpartnern – hier: Twitter-Direktnachrichten – jeden neuen Follower direkt damit beglücken oder nicht?

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Netiquette & Online-Reputation: 25 NoGo’s im Social Web – Teil: 3 – Ungefragt E-Mail-Newsletter zusenden!

Kennen Sie das? Sie sind im Social Web unterwegs und ärgern sich. Darüber, wie manche Menschen Ihnen begegnen, scheinbar ohne Sinn und Verstand, oder besser: handeln ohne nachzudenken. Zurück bleibt dann meist ein großes Fragezeichen und ein schaler Beigeschmack.

Raus aus der Gedankenlosigkeit: Tipps zum respektvollen Umgang mit Freunden, Fans & Followern bzw. potentiellen Netzwerkpartnern – hier: Newsletter versenden – was ist erlaubt und was nicht?

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Webstrategie: Online-Reputationsaufbau – was wir aus dem Wechsel von Qype zu Yelp lernen können

Mittlerweile hat der Unmut um den Wechsel der Bewertungsplattform Qype zum amerikanischen Portal Yelp auch schon die Nachrichtenportale erreicht. Zu viele unzufriedene Wechsler, die die von Yelp propagierte „Filtermethodik“ in den Bewertungen weder nachvollziehen, noch tolerieren wollen.

Klagen doch in den Social Communities viele über einen enormen Reputationsverlust, den sie durch den Wegfall positiver Bewertungen erlitten haben. So fanden sich viele „Geschädigte“ bereits zusammen und – wie Spiegel Online berichtet – werden auch schon Anwälte betraut, die mögliche Schritte gegen die Vorgehensweise prüfen sollen. Es bleibt spannend, welche Schlüsse Yelp nun aus der eigenen Strategie und dem Beschwerdeansturm zieht und wie es weitergeht.

Klar ist aber, was wir daraus lernen sollen, müssen und können: Ohne eine vernünftige Webstrategie kann ein solcher Übernahmeprozess eines Großunternehmens für die vielen betroffenen Unternehmen und Unternehmer zum Verhängnis werden.

Tipps, wie Sie von vornherein auf das richtige „Pferd“ setzen und zuallererst Ihre eigenen Schätze heben!

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5 Tipps zu Content-Marketing für KMU & Einzelunternehmer: Ist Ihr Mehrwert auch mehr wert?

Content-Marketing! Schlagwort oder Chance für die Zielgruppenansprache im Social Web?

Was ist dran am Trend zur Vermarktung über Inhalte? Ein bisschen Licht ins Dunkel und 5 Tipps, weshalb sich dieser Marketingansatz auch und gerade für kleine und mittelständische Unternehmen sowie selbständige oder freiberuflich tätige Einzelunternehmer lohnt, wenn man denn „ernsthaft“ mehr Wert bieten möchte…

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Netiquette & Online-Reputation: 25 NoGo’s im Social Web – Teil: 2 – XING-Kontaktanfragen-Pannen

Kennen Sie das? Sie sind im Social Web unterwegs und ärgern sich. Darüber, wie manche Menschen Ihnen begegnen, scheinbar ohne Sinn und Verstand, oder besser: handeln ohne nachzudenken. Zurück bleibt dann meist ein großes Fragezeichen und ein schaler Beigeschmack.

Raus aus der Gedankenlosigkeit: Tipps zum respektvollen Umgang mit Freunden, Fans & Followern bzw. potentiellen Netzwerkpartnern – hier: Kontaktanfragen bei XING…

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Reputation-Management: Aus Qype wird Yelp – Was Unternehmer sich jetzt genau überlegen sollten

Haben Sie ein Qype-Unternehmensprofil? Dann heißt’s eine Entscheidung treffen! Am 30.10. sind die bisherigen Profile nicht mehr erreichbar, sagt Qype dazu und fordert zum Wechsel auf zu Yelp. Das hat aber Tücken (Beiträge werden „gefiltert“ – Kriterien unklar, ganze Bewertungen und die mühsam aufgebauten Inhaber-Kommentare für echten Kundenaustausch scheinen futsch zu sein). Lohnt sich also der Umstieg? Wenn ja, für wen? Und auf was sollten Unternehmer achten, wenn sie sich zum Wechsel entscheiden…

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5 Tipps für erfolgreiches Social Media & Empfehlungs-Marketing: Heute (auch) schon gelobt?

Im Zeitalter des Social Web ist es ja so einfach: Frust beim Bäcker, an der Hotline oder mit dem Telefonanbieter? Kein Problem. Mal eben einen Tweet abgesetzt, bei Facebook oder direkt auf der Fanpage des betroffenen Unternehmens gepostet – und schon ist es raus! Der Frust hat ein Ventil gefunden und ist – erstmal – verpufft. So leicht – so gut. Aber haben Sie das Problem schon mal aus Ihrer Sicht als Unternehmer betrachtet? Und selbst danach zu handeln versucht?

5 Tipps, die Ihnen helfen, Ihr Empfehlungsmarketing professionell und zugleich persönlich auszubauen und die Prinzipien dahinter zu verstehen  …

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